Nevidomý fanoušek

Nadační fond Českého rozhlasu prostřednictvím svého projektu Světluška pomáhá těžce zrakově postiženým k samostatnému životu již 17 let. Ve spolupráci s Českým rozhlasem současně iniciuje osvětu v oblasti přístupnosti, tedy poukazuje na příklady dobré praxe v zpřístupňování služeb lidem se zrakovým postižením.

Na základě iniciativy fotbalové AC Sparta Praha vznikl projekt „Nevidomý fanoušek“, který v roce 2019 realizoval Český rozhlas Radiožurnál ve spolupráci s nadačním fondem.

Jednoduché řešení, které díky speciálnímu komentáři přijímanému do sluchátek umožnilo desítkám zrakově postižených navštívit sportovní utkání, divadelní představení i Zoo Praha a zažít sport i zábavu plnohodnotně a bez nutnosti vyčlenění či narušení zážitku pro vidící fanoušky a diváky.

Jak se zpřístupňuje mainstreamový sport a zábava nevidomým a slabozrakým? Jak zmapovat zákaznickou cestu tak, abychom nezapomněli na klíčové okamžiky, kdy zákazník se zrakovým postižením přichází do kontaktu s naší službou? I o tom budeme hovořit na výroční konferenci INSPO 2020.